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「つながらない」を最短で解決するための標準手順を、現場向けに整理しました。
SI／情シス／保守担当の方が、一次切り分けを迷わず進めるための実用資料です。
こんなトラブル、経験ありませんか？
- Wi-Fiが遅いと思ったら、実は有線側に原因があった
- VLANミスで通信できないが、現場では原因が見えない
- DHCP取得ができず、端末が使えない
- LEDは点灯しているのに通信できない
- APや監視カメラが不安定で、PoE不足が疑われる
- 移設・増設後の引き渡しで、後から不具合が出る
この資料で分かること
1. 優先順位
どこから確認すべきかを、物理層から順番に整理しています。
2. 現場チェック手順
ケーブル、ポート、VLAN、DHCP、DNS / Gatewayまでの流れを確認できます。
3. よくあるミス
遠回りしやすい確認漏れや、現場で起こりがちな判断ミスをまとめています。
4. トラブル例
PoE不足、VLAN違い、DHCP不達など、典型的な障害の見方を整理しています。
チェックフローの一部
STEP 1
物理層
ケーブル・リンク確認
STEP 2
ポート状態
shut / err-disable / speed / duplex
STEP 3
L2設定
VLAN / trunk / native VLAN
STEP 4
IP取得
DHCP / APIPA / relay確認
STEP 5
L3到達性
Gateway / DNS / ACL確認
現場での切り分けを、もっと効率化したい方へ
本チェックリストは、現場での一次切り分けを整理するための実用資料です。
さらに、PoE / VLAN / DHCP / DNSまでを短時間で確認し、結果を記録・共有したい場合は、
専用テスターの活用も有効です。
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下記フォームにご入力いただくと、チェックリストをご案内いたします。
